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钱柜娱乐FUJICA富士智能停车场管理系统标准方案

  FUJICA富士智能停车场管理系统标准方案_解决方案_计划/解决方案_实用文档。XXXXX 项目 智能车场管理系统技术方案 采用工业级部件,外形美观大方 首创的背景夜光设计,为小区创造独特的绚丽夜景 独有的发光提示,夜间警醒专利和四画面图象对比系统 独特的防潮抗腐蚀、三重防雷技术

  XXXXX 项目 智能车场管理系统技术方案 采用工业级部件,外形美观大方 首创的背景夜光设计,为小区创造独特的绚丽夜景 独有的发光提示,夜间警醒专利和四画面图象对比系统 独特的防潮抗腐蚀、三重防雷技术,更加适用于沿海地区 目录 一、简介 __________________________________________________________错误!未定义书签。 二、解决方案 _______________________________________________________ 错误!未定义书签。 项目介绍________________________________________________________错误!未定义书签。 相似工程案例 ____________________________________________________ 错误!未定义书签。 系统方案描述 ____________________________________________________ 错误!未定义书签。 系统功能介绍 ____________________________________________________ 错误!未定义书签。 二、主要设备介绍 ___________________________________________________ 错误!未定义书签。 出入口控制机 ____________________________________________________ 错误!未定义书签。 自动挡车器 ______________________________________________________ 错误!未定义书签。 车辆检测器 ______________________________________________________ 错误!未定义书签。 SL03B 停车场远距离读卡系统说明___________________________________错误!未定义书签。 一、 SL03B 停车场远距离读卡系统简介_________________________________错误!未定义书签。 二、远距离读卡器说明 _______________________________________________错误!未定义书签。 三、卡片功能特点及应用 _____________________________________________错误!未定义书签。 四、软件管理系统 ___________________________________________________ 错误!未定义书签。 软件系统简介 ____________________________________________________ 错误!未定义书签。 主要功能介绍 ____________________________________________________ 错误!未定义书签。 五、培训计划 _______________________________________________________ 错误!未定义书签。 现场培训________________________________________________________错误!未定义书签。 使用时现场培训 __________________________________________________错误!未定义书签。 六、售后服务计划 ___________________________________________________ 错误!未定义书签。 七、遵循标准及原则 _________________________________________________错误!未定义书签。 设计标准________________________________________________________错误!未定义书签。 设计原则________________________________________________________错误!未定义书签。 八、企业简介 _______________________________________________________ 错误!未定义书签。 一、简介 这里填写项目的简单介绍。 二、解决方案 项目介绍 根据 xxx 项目的具体情况,配套设施采用安全、便捷、稳定、先进的设计理念, 在不破坏各大门及周围景致的要求下,结合小区管理要求及现场状况,拟定设计系统 为: T18IC+远距离蓝牙型 3 进 3 出。 管理模式也将由以往的“独立控制,分布管理”改变为“现场控制,集中管理”。 相似工程案例 河北省医科大学第三医院位于自强路,其地下停车场出入 石家庄市南二环众美凤凰城 管理系统采用的是两进两出富士智能 CDMA 卡停车场系统。 使用富士智能 6 进 6 出联网型 ID 卡停车场系统。 北翟营亚龙花园地下停车场系统为富士智能远距 离读卡停车场系统。 西美商务酒店地下停车场采用的是我司最新 推出的T8系列智能停车场管理系统。该套系 统车场为两进两出标准 IC 卡+纸票智能收费停 车场管理系统. 石家庄万达广场采用我公司五进五出智能停车场 石家庄市公安局采用我公司三进三出远距离 管理系统。 智能停车场管理系统和人员通道、访客管理等 一卡通系统 系统方案描述 管理人员:位于保安亭内,监督车场运行情况,及对临时车辆进行收费。工作条 件得以改善,安全隐患大大降低。每天交接班时,管理人员用自己的管理密码登录开 机,系统自行记录收费人员的上班时间,并检测各个设备的正常情况,如系统有问题, 可通过面板信号灯及电脑提示收费人员系统故障,以便于工程师排除故障。 内部车辆:将使用管理中心发行的专用停车卡,在进入停车场时读卡后,系统即 可自动放行,无需保安人员协助管理。在出停车场时,只需读卡,保安确认为同一部 车,保证车辆安全后,人员确认开闸,即可出场,也可设定为刷卡,系统自动开闸, 系统会自动记录相关数据并存档。 车流量高峰期特殊处理:在每天车流量的高峰时间段,出入口道闸将自动保持开 起状态(高峰时间段可根据实际情况调整)。入口车辆取卡后直接进入停车场,如有 需要,也可由保安人员发放临时卡。车辆出场时读卡交费交卡交费即可出场。由于采 用电脑系统自动计费,计费时间基本可忽略不计,省去人工计费时间,从车辆通行时 间来看,是少于目前采用的人工管理模式的。内部车辆则可直接读卡出场,无需保安 人员协助。系统对出入口车辆时实监控的同时,还对读卡车辆进行车牌图像对比处理, 使管理透明化,杜绝可能产生的收费漏洞。保安人员在车流量高峰期应监督车主读卡 过程,并回收 IC 卡,如不读卡就放行可视为舞弊行为。 设备定位的可行性:在出入口设置安全岛用以安装岗亭及管理设备,考虑不同车 宽及转弯半径,所设计的宽度都是可以保证通行的。保安岗亭采用不锈钢材料,选型 实用兼顾与周边环境设计和谐。 卡片分类: 1、固定业主及长期用户:月卡(授权时间内使用) 该车管系统主要由以下四个部分组成: ------入口控制部分:自动挡车器、车辆检测器、主控制机、SL03 远距离读卡系统 ------出口控制部分:自动挡车器、车辆检测器、主控制机、SL03 远距离读卡系统 ------图像对比部分:摄像机、视频捕捉卡、图像对比模块 ------岗亭工作站:管理电脑、RS485 通讯卡、停车场管理软件等 ------管理中心:中心服务器、RS485 通讯卡、停车场管理软件等 持经固定业主用户进/出场流程: 入场 车压地感 SL03长距离读写器自动 读卡验证 挡车器开启 出场 车压地感 SL03长距离读写器自动 读卡验证 挡车器开启 车过 车过 电动挡车器关闭 电动挡车器关闭 持经授权的月卡用户进/出场流程: 入场: 刷卡 →→ 挡车器开启 →→ 车过 →→ 挡车器自动关闭 出场: 刷卡 →→ 挡车器开启 →→ 车过 →→ 挡车器自动关闭 管理中心:连接各出入口的车管系统,拥有最高管理权,是整个园区车管系统 的管理中枢。主要负责发行、挂失卡片,登记人事资料,存储和备份每个出入口系统 上传的数据。可查询每天的收费状况时,可时实监控车管系统的运行状况,也可每天 总结查询。查询时,十分方便,输入查询条件,如哪个进场车类型,哪个时间段,就 可调出收费金额或是免费金额,同时可以调出进出场的图像,如有非法开闸的情况, 也会形成一条数据链,包括图像,时间及当班班次。以便财务人员查对,输出报表。 系统功能介绍 停车场系统为管理机/服务器体系结构,一级网络为计算机局域网;二级网络 为 RS485 总线控制网络。 系统具有图像对比功能,在每个出入口处配置 2 台彩色数码摄像机,采取车 辆双重拍照对比。摄像机抓拍车辆的车型及车牌信息,并拍摄车辆的外形预 防车损后出现扯皮现象。 在管理软件界面上可控制挡车器的开、关、停,控制自动出卡出卡;实时检 测挡车器的工作状态;实时检测自动出卡机的工作状态,实时车辆检测器的 工作状态及感应线圈上是否有车辆存在并以生动形像的方式显示。 通过简单的鼠标点击,可以轻松的进行系统设置,如有/无图像对比系统、数 据保留时间、选择授权发卡的设备、收费方式、是/否满位提示等。 系统在电脑出现故障或网络不通的情况下,仍然能够正常工作;脱机状态下 车辆进出场的记录可保存 1 万条;当电脑或网络修复后,存在控制机中的脱 机记录会自动上传到电脑中保存,有效的保障系统 24 小时不间断运行。 一台控制机可控制多台挡车器,也可以多台控制机控制一台挡车器,挡车器 与控制机实现有效连锁。 多个出入口的停车场,可以设置某一车辆进出全部的出/入口,也可以限制该 车辆能进出其中某一个口。 出入口控制机的机号和相关功能设置可采用软件或按键开关方式,结合管理 软件可简单的将其出入口设备互换工作模式,也可将系统从正常工作模式设 置成上/下班高峰管理模式;同时又可调整拨码开关设置大、小车场嵌套管理 模式。 整套停车场管理系统全部采取 RS485 通讯隔离防雷和电源隔离防雷技术。 管理中心配置服务器,可存储 360 天的业主进出和监控图像数据,并可以根 据设定自动或手动删除过期数据; 系统按工业级标准设计制造,模块化设计,提供能全天候、高效、安全、稳 定可靠运行系统保证 24×7 全年不间断运行;有故障隔离功能,在工作过程 中,当一个或数个终端发生故障时,将不妨碍其它终端的正常工作。即使在 通讯发生故障时出、入口设备均可独立工作,但所有数据信息、图像识别信 息不丢失,且能进行本地存储。一旦故障恢复正常,中心服务器将能恢复设 备离线期间的数据,并恢复所有离线期间的历史记录。但是,出口收费工作 站在离线工作期间将失去图像识别和对比功能,通讯恢复后可自动上传进出 场数据。 系统接口齐全,可与消防报警系统连接,实现当收到消防报警信号时,系统 会自动开启进出口挡车器,及时疏散车辆。 系统具备软件采用友好的中文界面,操作简单、品质优良且功能完善;软件 有详尽历史操作记录和联机帮助功能,并具有记录数据完整,支持各类统计 分析、报表生成和打印功能。 二、主要设备介绍 1. 提供 RS-485 通讯接口; 2. 设备通过 485 通讯卡与电脑交 换数据,工作于 半双工。 3. 最大通讯距 离:1.2Km。 ?1、富士自动挡车器,结构先进、紧凑、合理 ?2、整体材质采用特种喷塑,有效防止锈蚀,长久使用依然如新 ?3、部件之间采用螺栓紧固,装拆灵活方便 ?4、机芯采用了一体化扭矩,做到线、德国贝克数码摄像机, 具有自动亮度控制 (ALC),能自动消除背景 强光干扰。有多种外部同 步功能,包括同步锁相功 能。 2. 自 动 / 手 动 白 平 衡 功 能,变焦镜头。强逆光补 偿 3.自动电子快门功能。 4.提供高质量的图像 入口读卡器/出票机 1、密封设计;防雨、防尘,外观采 交通标准色,精工制作 2、入口读卡机:远距离系统、出 票机、控制系统、超高亮中文电子 屏、语音系统、对讲分机、面板信 号系统、特制机箱 1. 车辆检测器包括进口处理器及检测线. 线圈埋设于路面下,可做成长方形或平行四边形。 3.信号处理装置可输出“有车信号电平”和“车辆离开脉冲电平”, 提供给微控制器。 4、数字式车辆检测器设置在入口控制机下方为有车读卡功能; 5、设置在道闸下方为“车过落杆”和“防砸车”功能。 停车场管理软件 说明: 1、界面采用当今流行的 XP 风格,严谨、直观、 流畅数据库为 SQLSEVEVR2005 2、全中文操作系统,简 单界面操作,实现便捷 的功能。 3、严格的分级管理,详 细的收费记录。确保资 金回收。 4、图象对比功能确保车 辆进出安全。 三、 出入口控制机 闪银黑 富士红 控制机箱:门阵列固化标准逻辑耐冲击设计,密封设计、防雨、防尘,系统稳 定性大大增强;结构方正、小巧、简约,匠心独运的设计又使它清新、明亮,引人 注目,方寸之间尽显风华。双开门设计更便于维护;机箱采用全镀锌前期处理,为 行业首创;进口粉末,高强抗紫外线静电喷涂工艺,颜色持久、靓丽、抗腐蚀、耐 老化;刷卡区面板采用全新工艺玻璃材料,防撞、防划伤持久如新; Nb400 专用 胶压粘合(工业 56 级防护),耐候性超强;低热度显示屏,耗能极低;双通道可 适配内存,系统稳定性与操作性更加优化;全新收费标准升级预制,适应性更强; 彻底防雨设计,解决行业内一大难题。 采用 32 位 ARM 技术平台,融合多项创新技术,运行速度快、可靠性和稳定 性高,适应用于 IC、ID 停车场系统,可外接各种中远距离读头,全天候保证 24×7 不间断运行。 面板信号系统:通过面板提示灯红蓝之间的转换,可分辨道闸、IC 卡读写器、 数 字式车辆检测器的工作状态是否正常。 P 字灯:夜间发光更明显,方便用户辨别使用。 信息显示屏:超高亮度数码显示屏,待机显示当前时间,出场收费金额提示; 语音提示:与中英文电子显示屏功能配套,以语音的形式同步进行提 示,指导用户科学使用停车场。向车主报告停车时间、缴费金额及人性化语言(如 “欢迎光临”、“一路顺风”)等,提高系统收缴费透明度。 技术参数: 1. 机箱颜色:富士红、闪银黑、水晶蓝; 2. 工作温度:-30℃-- +70℃; 3. 工作湿度:≤95% 不凝露; 4. 电源电压:AC220V±10% 50Hz; 5. IC 卡读写时间:≤; 6. IC 卡读写距离:≤10cm; 7. 通讯方式:底层 RS-485 后端 TCP/IP; 8. 通讯传输距离:1200m(RS-485); 9. 外形尺寸:长*宽*高(240*313*1380mm); 10. 数据传输速度:4800bps/100m; 11. 脱机存储容量:30000 条(可扩展); 12. 卡号容量:50000 个。 自动挡车器 具有双向自锁功能;电动挡车器在开、关到位时,外力不能使挡车器杆上升、下降。 具有时间保护功能;当限位开关失效时,(线路断或磁敏开关损坏),通过精确 设定的运行时间,使闸杆正好运行到终点时停止。 具有软启动功能及过流、过热保护,有效保护电动挡车器的核心部位电机正常运转。 具有感应和按钮控制等多种方式。 其主要组成部分: 机箱:结构坚实牢固,做防雨水和喷溅水保护,外壳可以用特制的钥匙方便地打 开和拆下。 闸杆:采用铝合金材料的八 角杆,杆体内加了整条的加强筋, 质量可靠。而一般闸杆只在两端 填充一小段木头以增加其强度,在闸杆大于 4 米时和风力较大时,闸杆有断裂的可能 性。 电动机:电机和减速机构一体化设计,结构紧凑、免皮带传动,免维护,终身保修。 传动部分:四连杆平衡设计,确保闸杆 运行轻快、平稳、输入功率小,防止 人为抬杆和 压杆,将外部作用力通过传动机构巧妙御载到机箱上。 电子控制部分:霍尔开关、机械行程开关,结构缓冲顶位三重控制。由主控制器 (控制盒)、钱柜娱乐,集成在减速机上的限位开关、遥控器等组成,并具有可以连接三联按钮或 其他控制设备实行开、停、关控制的远程控制接口。 富士自动挡车器的品种及规格齐全,能满足各种环境与场合的需要,其种类按车 流量分标准型和快速型;按方向又有左右之分;按闸杆形状分为直杆型、曲杆型、折 叠杆型和栅栏型。同时用户还可选配遥控装置、红外线检测保护装置或地感检测保护 装置等配。 直杆挡车器规格参数: 外观: 名称: 外形尺寸: 型号: 颜色: 直杆自动挡车器 高 1090mm×宽 344mm×厚 290mm FJC-D618/D628/D638 富士红/闪银黑/水 晶 蓝 技术指标: 环境温度:-10℃~ +45℃(标准型) -25℃~+40℃(低温 型 ) 环境湿度:相对湿 度 ≤90%,且不凝露 大气压力:86Kpa~ 106Kpa 工 作 电 源 : AC220V±10% 工 作 电 压 : 50Hz 表面处理:喷塑 运行寿命:≥500 万 次 运 行 噪 音 : ≤ 60dB 电 机 转 速 : 30r/min 电机转矩:20N? m 电 机 功 率 : 250W 适用场所:小区、路口、停车场 起杆时间:6 秒 杆 长:6 秒(杆 长 ≥4.5 米)/3 秒(杆 长4.5 米) 挡杆误动作:≯% 注:可选装冷光源发光提示杆和压力电波防砸车装置 车辆检测器 工作电源 频率范围 响应时间 线圈电感 外形尺寸 使用电线ms 环境补偿 80-300 微亨(包含连接线mm(含安装座) 工作条件 导线 级可调 自动漂移补偿 -40℃~85℃ 相对湿度90% -40℃~65℃ 相对湿度90% 此检测器由一组环绕线圈和电流感应数字电路板组成与 道闸或控制机配合使用,线mm 处,只要车 辆经过,线圈产生感应电流信号,经过车辆检测器处理后发 出控制信号控制出入口控制机或挡车器。 地感线圈制作方法 车辆检测器包括处理器及检测线圈,如图; 线圈埋设于路面下,可做成长方形或平行四边形。 信号处理装置可输出“有车信号电平”和“车辆离开脉冲 电平”,提供给微控制器。地感线圈的线 匝。 埋设深度一般为:离地面 2-3 公分。馈线 米。使用寿命:大于 10 年。 SL03B 停车场远距离读卡系统说明 一、 SL03B 停车场远距离读卡系统简介 SL03B 停车场远距离读卡系统(包括读卡器及各种卡片等)是深圳市富士智能系统 有限公司推出的全新产品,将数据通讯技术与智能卡技术充分结合,适用于远距离读 写应用系统,具有方向性好、功耗低、高灵敏度、高抗干扰和寿命长等特点。SL03B 远 距离读卡器可以高速识别有效范围内的各种类型卡,识别距离多级可调,读取距离在 3~20 米范围。 SL03B 停车场远距离读卡系统可以使用多种卡类,包括按键卡、自唤醒卡、车载复 合卡(IC),以满足用户的不同需求。 二、远距离读卡器说明 产品型号:FJC-SL03C SL03B 远距离读卡器技术参数: 适用温度:-20℃~+70℃ 方 向:定向识别(正前方 60 度范围) 供 电:DC12V 3A 识别距离:3~20 米可调 外联设备接口:韦根 34 三、卡片功能特点及应用 自唤醒卡 电池寿命:2 年(后续可更换) 使用方法及功能特点: (1) 每张自唤醒卡具有唯一的四字节卡号。 (2) 可以将自唤醒卡安装于车辆前端,注意必须将卡片感应灯对准读卡器,车辆行驶到读卡区 域,自唤醒卡自动完成读卡。自唤醒卡也可以不安装于车辆前端,当车辆行驶到读卡区域, 手动将卡片感应灯对准读卡器完成读卡操作。 四、软件管理系统 软件系统简介 四画面图像对比技术 查询各项统计报表 管理员通过此功能方便的统计出整体收费情况(发行、充值、延期、 退 卡 、时 租 车 收 费 等 ,对 一 切 与 收 费 有 关 的 统 计 ),其 中 分 日 、月 、年 统 计 报表。 日报表:按日期分操作员统计; 月报表: 选定要统计的时间段,按天 统计; 年报表:选定要统计的年份,按月统计。 卡片注册、挂失、恢复处理 主要功能介绍 岗位口串口 存盘天数 本计算机管理的停车场控制设备通过计算机 的哪一个串口(计算机的串行通讯口,即 COM 口) 进行连接 主 要 指 拍 摄 的 图 像 的 存 放 时 间 。每 次 退 出“ 停 车场管理系统”时系统会自动删除超过了存盘天 数的图像以节省硬盘空间。需要根据管理要求与 计算机的硬盘空间合理设置图像的存盘天数 图象存放路径 大车场名 加载时间 有贵宾车 票据打印 有/无图象对比 指明拍摄的图像在计算机内的存放位置 选择本计算机属于哪一个大停车场,这些名 字已经在“一卡通管理中心”进行了预先定义 整个系统的设备包含计算机与所有控制设备 必须保证时间一致,系统采用了将计算机的时间 加载到各个控制设备的方法进行时间同步。同步 的方法可以是让计算机自动同步,也可以采用手 动加载的方法(见读写器设置)进行时间同步以 方便一些检测与测试工作的进行 选中该项目后表示本计算机管理的出 /入口 有贵宾车辆出入,在“出入管理”的监控界面中 可 以 使 用 F8与 F9按 钮 处 理 贵 宾 车 辆 出 入 场 选中该项目后每次收费开闸时会打印一张收 费小票,可以给交费的车主作为付费凭证。票据 打印需要有票据打印机及其驱动程序的支持 选中该项目即关闭系统的图像监视、拍摄与 同一车辆的出入口图像对比的功能。不选中该项 目而使用图像监视、拍摄与同一车辆的出入口图 像对比的功能需要有视频捕获卡及其驱动程序以 及比较高清晰度的摄像机的支持 车位显示 满位灯箱与满位机号 选中该项目后,管理计算机会驱动剩余车位 显示屏实时显示停车场内的剩余车位的数量。使 用该功能需要有剩余车位显示屏连接到在“岗位 口串口”中设定的串口上 选中满位灯箱项目后,在停车场内车位已经 停满时,管理计算机会驱动“满位机号”中设定 的控制机发出车位已满的提示信号。使用该功能 需要有满位灯箱连接到“满位机号”中设定的控 制机的对应输出接口上且该控制机连接到在“岗 位口串口”中设定的串口上 临时车辆免费出场而需要保留免费的凭证时 证件抓拍与证件抓拍口 选中该项目。使用这项功能时需要有一台高清晰 度的摄像机连接到在“证件抓拍口”中设定的视 频接口上 时租卡在出口值班室内由值班管理人员刷卡 时车主看不见应该交纳的费额,可以增加一个顾 顾客显示屏与显示屏串口 客显示屏,使用该功能需要有一台顾客显示屏连 接到在“显示屏串口”中设置的串口上 选 中 该 项 目 表 示 系 统 有 大 小 车 场 ,同 时 85 需 有大小车场和小车场名 要在“小车场名”中选择本计算机所属于的小车 场名称,小车场的名称已经预先在“一卡通管理 中心”中定义 选中该项目后,可以在“出入管理”监视界 监控挡车器/出卡机 面 中 使 用 F3键 开 启 /关 闭 挡 车 器 与 出 卡 机 的 状 态 实 时 显 示 ,未 选 中 则 不 能 实 时 监 视 挡 车 器 /出 卡 机的状态,且不能使用计算机鼠标控制挡车器 选中该项目后,时租卡出场确认时会增加一 时租车免费 个“免费开闸”按钮,可以对一些特殊的时租车 免费放行 五、培训计划 现场培训 我方在系统进入试运行开始对雇主的技术人员和操作人员进行理论和实际操作、 维护等方面的培训,并提供相关培训资料。内容至包括软件维护维修课程和操作课程。 我司派出的培训人员,是各产品制造商和软件开发商认证的培训教师。我方会事 先向雇主提供培训教员简历,当雇主认为不合格时,我方会按雇主要求立即予以更换。 现场培训内容: 天数 3天 3天 2天 内容 1. 停车场系统原理及操作 2. 设备的操作与维护,系统设备的拆装和故障排除 3. 一般性故障的简明诊断 4. 远程故障报修 5. 计算机软件系统的标准与维护 6. 系统的联网、操作与维护 使用时现场培训 持续性专题培训 在完成最初的培训工作,系统投入正常使用后,我公司将对新安装系统进行为 期 1 个月的紧密跟踪,随时根据实际使用当中出现的问题和现象,进行不定期的专 题培训。 随后,我公司都将随时注意和客户的沟通,根据客户的反馈和实际状况,组织 相关人员进行培训。 陪伴式培训 考虑到车流量较大这样的实际状况,我司特提出陪伴式培训计划,即在系统验 收合格,培训完毕,投入运行后的第一个星期内,保持每天都有我司工作人员在设 备现场,随时指导现场工作人员。 特殊状况再培训 相应于停车场管理人员的绩效考核机制,以及人员岗位调整的情况。如果停车 场收费管理人员发生更换的情况,我司将无偿为新的车场管理人员的再训工作。 六、售后服务计划 (1)服务机构 深圳市富士智能系统在河北地区的技术服务中心为:石家庄深富士智能控制系统 有限公司,该团队拥有弱电系统的丰富理论知识和多年的行业经验,技术实力雄厚, 技术支持及维护保养经验丰富。石家庄深富士智能控制系统有限公司作为富士智能在 河北区域的技术服务中心,辐射到河北地区所有涉及到富士智能产品的重大项目的技 术支持和维护。 (2)技术支持内容 积极参与、配合系统施工,制定实现细节和方案,以实现本系统的最终竣工。同 监理、雇主一起,参加弱电系统的协调工作。负责设备的现场定位,安装指导、设备 端接和调试工作。 (3)售后服务 响应时间 接到业主关于报修通知后保证在 12 个小时内到达维修现场,如特殊原因不能到达, 会及时向贵方说明理由,并告知到达时间;但最长不超过 24 小时。 处理措施 设备出现故障时及时维修,简单故障的维修周期不超过 8 小时,复杂故障的维修 根据配件供应情况尽快修复并及时向甲方通报维修所须的大概周期。 配品配件 公司确保系统 90%以上的常规维修配件的供应,如在设备维修期间,维修器件影响 到系统正常使用的情况,我公司提供备件替换维修件,保障设备的正常运转。 现场保驾服务 考虑车管员与新设备的使用磨合期,保障设备的正常使用,使车管员、物业维保 及管理人员尽快熟悉新系统,在设备安装调试开通使用,我公司派技术服务人员为本 项目提供现场为期一周的保驾服务,保证系统无故障运行。 设立项目服务专员 为该系统设立项目服务专员 1 名,该服务人员熟悉现场情况,与车场管理维保人 员长期沟通,24 小时开机保证沟通渠道正常。 电话回访服务 我公司售后服务专员每月定期向贵方询问设备使用情况及解答贵方的咨询。 系统升级服务 当系统软件升级时,主动免费为用户升级软件,并做系统整体维护。 七、遵循标准及原则 设计标准 现代化的科学管理无疑符合企业发展的长期利益。因而我们对 xxx 项目的停车场 系统搭建方案完全能过达到:安全、稳定、先进、有前瞻性、易于维护、操作简便的 特点;同时我们在系统设计施工中严格遵循和依据国家有关的设计标准、规范,产品 标准、规范,工程标准、规范,验收标准、规范,同时符合国家有关条例及规范。争 取达到质量稳定合格率 100%的工程目标。有关详细标准如下: 《中华人民共和国安全防范行业标准》GA/T74-94 《建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》建设部 《智能建筑设计标准》(DBJ08-4-95) 《建筑和建筑群综合布线工程设计规范》中国工程建设标准协会 《中华人民共和国公共安全行业标准》GA/T70-94 《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-1994) 《安全防范系统通用图形符号》(GA/T74-2000) 《安全防范系统验收规则》(GA 308-2001) 《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93) 《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》(GB/T 50311-2000) 《自动道闸》—Q/SFJ 003-2000—QB/440300L9100-2000 《停车场管理系统》—Q/SFJ 001-1998—QB/440300L6960-1998 所有计算机符合标准:安全规范:UL Listed 或 EN60950(国际) 设计原则 停车场管理系统的设计方案遵循以下设计原则: (1)先进性 系统采用国际、国内的通行的先进技术,适应时代发展的需要。 (2)成熟性 以实用为原则采用成熟的经过工程检验的先进技术和产品。方案设计中所选用的 产品均应有成功的工程应用实例。 (3)开放性 采用开放的技术标准,避免系统互联或扩展的障碍。 (4)标准化 采用标准化的设计和标准化的产品。 (5)可扩展性 充分考虑未来发展,在系统设计时留有合理的冗余。系统具有充分的扩展能力, 为今后大楼发展的需求留有充分的余地。 (6)安全性、可靠性 包括系统自身的安全和信息传递的安全,以及运行的可靠性,满足系统能够确保 24*7 不间断运行的要求。 (7)设计、施工、运营与服务 强调以人为本的设计思想,为用户提供安全、舒适、方便、快捷、高效、节约的工作 和应用环境。 八、企业简介 深圳市富士智能系统有限公司是一家引进富士先进技术,集开发、生产、销售和 服务为一体的高新技术企业,注册资本 1000 万元。凭着对智能化应用领域多年的积淀, 以崭新的理念,使科技融入大众生活,为用户提供有价值的产品和服务。 公司的科研人员拥有智能卡应用系统多年的理论知识和丰富的行业经验,技术实 力非常雄厚。“富士智能一卡通系统”产品种类齐全,可选性强,涵盖智能停车场系统、 智能门禁系统、智能考勤系统、智能消费系统、智能巡更系统、智能通道系统,做到 了真正的智能一卡通。 企业精神:开拓、创新、敬业、务实 企业宗旨:打造中国最好的智能化产品 经营理念:合作、共赢、发展 产品理念:细节决定成功、设计人性化、产品标准化 创新理念:专心、专业、专注 服务理念:以客户为中心 服务零距离 我们以深圳为研发基地,服务网络遍布全国各地,合作伙伴不断增加,销售业绩 节节攀升。打造中国最好的智能化产品,富士智能正向“国内领先,世界知名”的宏 伟目标阔步前进。