案例

钱柜娱乐人工服务转移到“云端”!桐乡停车场

  这也是桐乡智慧停车场首次实现从无人值守1.0(电子支付)到无人值守2.0的跨越!

  无人值守1.0(电子支付):当前桐乡无人值守停车场总体不多,一般通过“车牌智能识别+电子支付”结合少量的人工巡管模式实现。

  无人值守2.0:增加了对讲咨询服务及云端收费放行功能,从而解决了在智能识别环境下人工开闸事件零散分布的问题,为车场管理提供立体化服务。

  因为停车场和车辆存在特殊性,难免会出现停车场月卡过期、特殊车辆进出、非机动车辆进出等需要人工确认开闸的事件。这些事件虽然不多,但分布时间却很分散,因此,在无人值守1.0(电子支付)模式下,依旧需要工作人员24小时值班待岗。

  而无人值守2.0模式较之前相比,最大的变化就是将人工服务转移到了“云端”。钱柜娱乐

  基于互联网集中管理车场岗亭的“云服务”系统,当车主遇到问题或车辆进出口停留时间较长时,可以按下咨询服务对讲按钮。值班的专业人员将通过云端内置计算机图像视觉分析技术、语音识别等核心AI技术及云端二次识别等核心技术,实现与车主及时的视频或音频沟通,全面了解车道状况以及车主遇到的问题,智能分析事件原因并提出处理意见。随后,按照技能和技术熟练程度智能分配最合适、最专业的人员为其服务,及时、准确地为车主解决问题,钱柜娱乐,保证车辆快速通行。