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农行上海分行积极打造“智慧停车”场景

  2019年以来,农行上海分行一直致力于深耕“智慧停车”场景,旨在解决传统停车场专业化水平低,大众出行停车难、付费烦、离场慢的现状。分行与合作商户密切合作,给出了商户直联、无感支付和综合收银台的解决方案,将数字化、智能化技术与金融服务有效衔接,实现了C端客户的便捷体验,车辆进出停车场时间降低80%以上,有效解决客户停车痛点。截至6月底,分行“智慧停车”项目合计商户数26户,合计交易笔数2.7万笔,合计交易金额161.6万元。

  农行上海分行始终坚持“唯市场不唯指标”的理念,逐一排摸辖内物业公司和停车场的智能优化缴费需求。徐汇支行在一次企业日常拜访中了解到,某知名商场计划全面升级,希望通过更智能的方式实现停车场自动收费。针对客户原有的管理专业化低、人工收费烦、用户离场慢、停车体验差的四大痛点,徐汇支行给出了“智慧停车”解决方案,通过商户直联的方式对接商场微信公众号,将农行支付接口嵌入到商场微信公众号中,解决了客户对于手续费率、系统测试、三方公司对接等方面的问题。

  通过场景驱动,农行上海分行积极整合内外部资源,打造开放银行服务平台,采取开放合作的方式,引入第三方公司进行系统开发和接口测试。利用新型金融科学技术,将金融支付活动有机嵌入到客户已有的微信公众号中,实现高效的新型停车收费模式。用户进入车库时,摄像头自动读取车牌号,开始计时;用户离场取车时,扫描并关注附近墙面上的微信公众号二维码,输入车牌号后,手机上支付停车费。只要在15分钟内离场,收费口就会自动抬杆,达到1秒快速离场的效果。

  对于物业和停车场来说,“智慧停车”场景为收费带来极大便利和改革,停车资金实现B端的网络商户直接入账,大大节约了财务对账时间和现金收缴等管理成本,商场微信公众号的推广也得到了质的飞跃,为商场的商业转型带来契机。对于停车场用户来说,场内扫码支付,免去排队付费的烦恼,提升了客户体验。对于银行来说,搭建“智慧停车”场景,具有见效速度快的特点,项目上线短短几日就实现高频交易,并且后续会持续使用,持续高频。同时,“智慧停车”更是形成了稳固获取新鲜客源的场景,有助于提升民生形象和品牌效应。

  银行网点不仅是一个场所,更是为大众日常生活提供多元化服务的服务方。农行将始终以“为客户提供优质便捷服务”为目标,从“智慧停车”出发,继续拓展“智慧洗车”“智慧加油”“智慧高速”等产品及服务,推动智慧生活产品创新与生态融合,更好地满足新时代广大客户对美好生活的金融服务需求。